Avaya呼叫中心_Avaya呼叫中心产品_Avaya呼

AVAYA公司的前身为朗讯科技企业网络部，将于2000年10月1日正式成为独立的上市公司。新公司的年营业额高达80亿美元，用户覆盖“财富”500强公司中的 90％ 以上。AVAYA公司将致力于电子商务解决方案的发展。公司目前拥有的产品包括：业界领先的DEFINITY企业通信服务器、VoIP解决方案、Cajun校园数据网络交换机、广域网产品、网络安全设备、网络管理软件、针对局域网和建筑物内通信提供的企业无线解决方案以及信息处理和客户关系管理解决方案。AVAYA在信息处理技术和呼叫中心领域居世界领先地位，在语音通信系统领域居美国领先地位，同时拥有强大的销售与服务资源。AVAYA公司将立足现有的强大技术优势，继续凭借世界一流的研发能力，力图创造出更具时代特性的优势；AVAYA公司将与最好的业务伙伴合作，为企业提供最佳的通信解决方案。 CentreVu 呼叫中心在呼叫中心方面，AVAYA已在全球建立了超过18,000个呼叫中心。据美国Pelorus咨询集团1998年的统计，CentreVu呼叫中心的销售收入和支持的业务代表座席数量在美国位居第一。特别是在新增业务代表座席和新增业务代表座席销售收入方面，分别占有35.8% 和38.3% 的市场份额，超出竞争对手10个百分点。此外，据美国Dataquest的调查结... [详细介绍]